株式会社みなと焙煎所 プライバシーポリシー

株式会社みなと焙煎所（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するコーヒー関連商品・サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「ご本人」といいます。）の個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、株式会社みなと焙煎所が取得し、利用し、保管し、第三者に提供する個人情報の取扱いに関する方針を定めるものです。

• 事業者名：株式会社みなと焙煎所
• 住所：〒105-0014 東京都港区芝3丁目24-1 芝ビル4F, Japan
• 電話番号：+81 3-6435-8274
• メールアドレス：[email protected]

当社は、焙煎コーヒー豆、関連商品の販売、飲食提供、イベント・ワークショップの開催、オンライン販売、問い合わせ対応、採用活動等を行うにあたり、必要な範囲で個人情報を取り扱います。

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。取得する個人情報には、取得方法に応じて以下の情報が含まれます。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報
• 購入履歴、注文内容、問い合わせ内容、サポート対応履歴
• 会員情報、アカウント情報、ログイン情報
• 支払情報の一部（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• Cookie、IPアドレス、閲覧履歴、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別子
• 採用応募書類、職務経歴、面接記録等の採用関連情報
• イベント参加情報、アンケート回答、マーケティング配信に関する同意情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、適切な同意その他の必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 商品の販売、配送、返品・交換、請求、決済、アフターサービスの提供
• 注文内容の確認、本人確認、問い合わせ対応、苦情対応
• 会員管理、アカウント管理、サービスの提供および運営
• 新商品、イベント、キャンペーン、焙煎所見学、ワークショップ等の案内
• 商品・サービスの改善、新規開発、顧客満足度向上のための分析
• 不正アクセス、不正注文、詐欺等の防止および安全管理
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
• 採用選考、連絡、入社手続き、雇用管理
• 上記に付随関連する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下の適法な根拠により取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、またはご本人からの申込みに基づく手続を実施するために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体、財産の保護のために必要で、同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要で、同意取得が困難な場合
• 国の機関、地方公共団体等への協力のために必要で、同意取得が業務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合

個人情報保護法上、個人データの第三者提供、共同利用、委託、外国にある第三者への提供等については、法令に従い必要な措置を講じます。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

当社は、配送業者、決済代行事業者、クラウドサービス提供者、メール配信事業者、会計・税務・法務等の専門家、システム保守事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

当社が個人データを共同利用する場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者へのデータ移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、決済、配送管理等のために、外国にある事業者へ個人データを移転することがあります。その場合、当社は個人情報保護法その他の適用法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 移転先の国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる保護措置に関する情報を確認し、必要な情報を提供すること
• ご本人の同意を取得すること
• 法令上認められるその他の適法な方法によること

外国にある第三者への提供に関する具体的な情報は、必要に応じて当社へお問い合わせください。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、法令上保存が必要な場合には当該法令で定められた期間保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 購入・配送・請求等の取引記録：法令上必要な期間
• 問い合わせ記録・対応履歴：対応完了後、必要な期間
• 会員情報：会員資格が継続する期間および退会後の必要期間
• 採用関連情報：選考終了後または不採用決定後、合理的な期間
• マーケティング関連情報：同意撤回または目的達成までの期間

保存期間経過後または利用目的達成後は、当社は適切な方法により速やかに削除または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社が保有する自己に関する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関連する情報提供の求め（適用法令により認められる範囲）
• 異議申立て（適用法令により認められる場合）

これらの請求をされる場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上の要件を満たさない場合、または開示等が認められない場合は、その理由をお知らせします。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いに関して同意を与えた場合であっても、適用法令に基づき、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、当社の問い合わせ窓口までご連絡ください。

同意撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意撤回により、当社の一部サービス、会員機能、マーケティング配信等の提供ができなくなる場合があります。

10. 苦情申立ての権利

ご本人は、当社による個人情報の取扱いについて、当社へ直接苦情、相談、問い合わせを行うことができます。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関へ相談・苦情申立てを行うことができます。

11. セキュリティ管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。

• 個人情報へのアクセス権限管理
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および契約上の安全管理義務の設定
• 通信および保存時の保護措置
• 不正アクセス対策、ログ管理、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・連絡体制の整備
• 必要に応じた匿名化・仮名化の活用

ただし、インターネットを通じた情報伝達の性質上、完全な安全性を保証することはできません。

12. お問い合わせ先

当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意撤回、苦情申立て等は、下記までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社みなと焙煎所
• 住所：〒105-0014 東京都港区芝3丁目24-1 芝ビル4F, Japan
• 電話番号：+81 3-6435-8274
• メールアドレス：[email protected]

お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

以上